Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés

A Yettel Hungary (a továbbiakban: "Szolgáltató") elkötelezett az Ön adatainak védelme és a magánszféra tiszteletben tartása mellett. Ezen Adatvédelmi irányelvek ismertetik, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük Ön személyes adatait a www.yettelfeltoltes.hu weboldal (a továbbiakban: "Weboldal") használata során.

Az irányelvek a Weboldal használatával automatikusan elfogadottak. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a dokumentumot, mered fontos információkat tartalmaz személyes adatai kezeléséről.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Weboldalunk használata során a következő típusú adatokat gyűjthetjük:

• Személyes azonosításra alkalmas adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, amelyeket Ön önkéntesen ad meg kapcsolatfelvétel vagy üzenetküldés során.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, látogatások időpontja és időtartama, oldalletöltési sebesség.
• Használati adatok: A Weboldal használati módja, mely oldalakat látogatja meg, milyen eszközzel és böngészővel kapcsolódik.

3. Hogyan használjuk fel adatait?

Az Ön adatait a következő célokra használjuk fel:

• Weboldalunk szolgáltatásainak nyújtása és folyamatos fejlesztése
• Technikai problémák azonosítása és javítása
• Kommunikáció fenntartása Önnel, válaszadás kérdéseire és megkereséseire
• Weboldalunk forgalmának elemzése és a felhasználói élmény javítása
• Jogszabályi kötelezettségeink teljesítése
• Csalás megelőzése és biztonsági kockázatok kezelése

4. Jogi alap az adatkezeléshez

Adatkezelésünk a következő jogi alapokon történik:

• Ön hozzájárulása (pl. hírlevél feliratkozáskor)
• Szerződés teljesítése (ha terméket vagy szolgáltatást vásárol)
• Jogos érdek (pl. Weboldalunk biztonságának érdekében)
• Jogszabályi kötelezettség (pl. adóügyi nyilvántartások)

5. Adatmegosztás harmadik féllel

Személyes adatait nem adjuk el harmadik félnek. Az alábbi esetekben oszthatjuk meg adatait:

• Ügyfélszolgálati partnereinkkel, akik segítenek a szolgáltatásaink nyújtásában
• Analitikai szolgáltatókkal (pl. Google Analytics), hogy megértsük, hogyan használják weboldalunkat
• Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (pl. hatóságok kérelmére)
• Cégátstrukturálás, egyesülés vagy eladás esetén

Minden esetben biztosítjuk, hogy a harmadik felek megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtsanak.

6. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközére helyezünk el.

A cookie-k típusai:

• Feltétlenül szükséges cookie-k: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek.
• Funkcionális cookie-k: Emlékeznek a beállításaira és preferenciáira.
• Teljesítmény cookie-k: Segítenek megérteni, hogyan használják a weboldalt.

Bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a beleegyezését a böngésző beállításaiban.

7. Adatbiztonság

Komolyan vesszük adatai biztonságát. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak jogosulatlan hozzáférés, változtatás, közzététel vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében.

Intézkedéseink közé tartozik:

• Adatátviteli titkosítás (SSL/TLS)
• Rendszeres biztonsági auditok és sebezhetőségi vizsgálatok
• Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz
• Munkavállalói képzés az adatvédelem fontosságáról

8. Az Ön jogai

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében Önnek a következő joga van:

• Hozzáférés joga a személyes adataihoz
• Jog a helyesbítésre
• Jog a törlésre ("a feledéshoz való jog")
• Jog az adatkezelés korlátozására
• Jog az adathordozhatóságra
• Jog a tiltakozásra

Jogai gyakorlásához keressen minket az info@yettelguide.hu e-mail címen. Kérését 30 napon belül megválaszoljuk.

9. Adatmegőrzési időszak

Személyes adatait csak a cél eléréséhez szükséges időtartamig őrizzük meg. A pontos megőrzési időtartam az adatkezelés céljától függ:

• Kapcsolatfelvételi adatok: 2 év az utolsó kapcsolatfelvételtől
• Analitikai adatok: 26 hónap
• Előfizetési adatok: a szolgáltatás megszűnéséig plusz 2 év
• Kötelező jogi nyilvántartások: a törvényben meghatározott időtartamig

10. Változtatások az adatvédelmi irányelvekben

Az adatvédelmi irányelveinket időnként frissíthetjük. A változtatásokat a Weboldalon tesszük közzé, és a közzététel időpontjától lépnek hatályba. Jelentős változások esetén értesítjük Önt e-mailben vagy a Weboldalon keresztül.

Az utolsó módosítás időpontja: 2025. január 15.

11. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel, észrevételeivel vagy panaszaival forduljon hozzánk bizalommal:

Yettel Hungary Adatvédelmi Osztály
E-mail: info@yettelguide.hu
Levelezési cím: 1191 Budapest, Üllői út 216/8

Panasszal az adatvédelmi hatóságnál is érvényesítheti jogait:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Web: www.naih.hu
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.